2009年1月27日 星期二

網路購物天堂—美國

近幾年有個新興的名詞叫”宅男”,顧名思義,就是指一個人足不出戶,整日埋首電腦前,就可以滿足其生活所需;另外較負面的說法,是指缺乏人際互動,與社會脫節的一群人類。「宅男」有其現代社會的代表意義,到底是電腦改變了人類的互動模式,還是人類選擇電腦改變其生活方式,目前似乎還很難有個定論。我寧願相信後者。

網路購物,很明顯的改變了人們傳統生活的購物方式。讓不喜歡上街購物或者沒有時間購物的人,可以利用自己空閒之暇,在網路上收尋自己想要買的東西,而不必浪費時間在交通與擁擠的人群中。我自己就是一個常使用網路購物的heavy user,因為網路購物,可以降低我們在逛街時,常會有無謂的「衝動性購買」,而且還有以下幾種好處:
一‧ 可以透過網路比價,找到相對便宜的產品
二‧ 可以比較不同品牌的產品差異性
三‧ 減少交通與停車之不便
四‧ 網路價格往往比店面購買便宜

去年因為領養了一隻小狗,常常會上網去找一些狗狗的日常生活用品;有一次,我發現美國一個寵物網站,裡面有一項我需要的產品,與我在台北寵物店內看到的,無論是品牌或功能,竟然完全一模一樣,但價格卻是超過美國寵物網站所列價錢的一半以上。從此以後,我就開始在這個擁有全世界最大寵物工業國家---美國網站,找尋我所需要的產品。美國因為人民所得與人口、市場之廣大,各種商品種類應有盡有,讓人真是選的眼花撩亂,各種尺寸、顏色、價格一應俱全。我不僅僅購買寵物產品,更擴大到購買生活上的用品,最近因為裝潢新居,更是需要不少燈飾產品。當我正興高采烈,準備開始透過美國網站購買時,才發現有兩個無法克服的問題產生:

第一 美國網站絕大部份不收海外信用卡
第二 美國網站產品只送到美國國內

當我發現這兩個問題時,真的是傻了眼,美國有這麼豐富且多樣的好產品,合理的價格,卻不收海外信用卡,讓人真的是有點不可思議。

有一天,我收到一封信用卡公司寄來的廣告信函,本來想順手就丟到字紙簍中,無意中瞄了一眼,其中封面寫到「暢遊美國購物網站,價格超級優惠,國際快遞宅配服務」,眼睛突然為之一亮,心想這有無可能彌補美國購物網站的缺失呢?看完之後,果然不出我所料,完全補足了我無法透過網路購買美國產品的遺憾。
其實這是VISA和DHL合作所提供的一個網路購物平台ONENOW.COM,主要就是針對美國以外國家的網路購物愛好者,能夠透過這個網路購物平台,來購買美國的產品。它運作的方式就是在美國奧瑞岡州,設立一個專屬地址,因為這個州消費者無須負擔消費稅VAT,透過ONENOW.COM可以連結到美國任何一個購物網站,購買自己想要的產品,並輸入奧瑞岡州的這個個人專屬地址,以避免前面所提的第二個問題;DHL會從這個地址,開始透過他們的國際運送系統,再轉送到全世界其他國家各個消費者的手上。如果碰到不收海外信用卡的網站時,ONENOW.COM會幫消費者刷卡,但要收總價5%的手續費用。

也許有人擔心英文能力,會影響上美國網站購物的意願,ONENOW.COM可以提供中文即時通的服務,這可以省掉許多語言上的問題。如果我們在確定自己要的產品後,可以到一些類似sortprice.com網站,做一些相同產品的價格比較,選出最便宜的就行了。我在選購新居餐廳吊燈時,進入美國一個燈飾網站,光是吊燈的種類就有上千種,最後總算選出我要的吊燈式樣,並上比價網站找出最便宜的一家是美金179元,透過ONENOW.COM最後結算出DHL國際運費+信用卡手續費+保險費,總共的費用是美金173元。各位一定覺得這怎麼可能呢? 其實我是在美國聖誕節期間,利用廠商打折的機會,再加上ONENOW.COM對首次使用者的運費優惠,所以真的是省了不少錢。我觀察台灣一些燈飾店所賣的類似吊燈,起價少說都超過萬元以上。

這個世界已經隨著網路,改變了人類的購買習慣甚至是人際互動。空間距離的縮短,增進了人們與遠方朋友的互動頻率;網路購物的便利性與經濟效益,將更會改變未來產品的運送與銷售模式,毫無疑問的,信用卡公司與國際知名快遞公司,將是最大的獲利者。當然對消費者來說,能買到自己真正想要「美而廉」的產品,未嘗不是一個三贏的局面。

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